Jun 27
MichiMy Life FIFA WM
In den letzten Tagen im STC hatten wir häufig Fans aus England und Australien. Besonders die Fans aus Australien waren alle supernett und es hat echt Spaß gemacht, sich mit Ihnen zu unterhalten.
Aber auch die englischen Fans, die nicht zum Team Ticket Point geleitet worden sind, waren (zumeist) supernett! Hab sogar das British English ganz gut verstanden. An meinen Arbeitstagen (Fr & Sa) hatte ich etwa 80% ausländische Kunden, teilweise hab ich schon aus Versehen deutsche Kunden auf Englisch angesprochen.
Alles war wohl auch eine ganz gute Übung für meine Englisch Prüfung, die ich heute hatte. Ich hab ja die Vorlesung Business English 1 zusätzlich belegt, die nur von der HdM organisiert wird, jedoch mit 60 € für 12 Termine (à 4 Stunden) zu
Buche schlägt.
Wenn ich nun diese Prüfung bestanden habe, bekomme ich ein Zertifikat dass ich Bewerbungen o. Ä. beilegen kann (und ich habe doch hoffentlich bestanden :-) )
Am Sonntag durfte ich dann auch mal wieder ins Stadion! Leider erst zur zweiten Hälfte, aber wer das Spiel gesehen hat, weiß dass das nicht so schlimm war. Das Spiel selbst war auch nicht der Hammer, war jedoch inmitten der Fans von Ecuador und England, die sich heftige Duelle geliefert haben. Besonders die Kommentare von den (leicht angetrunkenen) Fans aus England waren deluxe! :-)
Diese Woche arbeite ich nun nur an einem Tag, ratet mal wann:
Freitag! Während des Viertelfinales Deutschland – Argentinien – Tolle Sache! Aber ich nehme mal an, dass noch weniger Kunden da sein werden wie schon bei Deutschland – Schweden und es somit wieder ganz gut für uns möglich ist, das Spiel im STC zu schauen.
Am Mittwoch ist natürlich noch ein anderer großer Event, zu dem ich euch alle einlade:
Sommerfest im Wohnheim Straussi 2
Beginn: 19 Uhr
Happy Hour: 19 – 20 Uhr (Bier für 1 €)
Drei Live Bands
Internationale Essenstände
Jun 17
MichiMy Life FIFA WM
In letzter Zeit gabs wieder weniger Einträge von mir, war einfach die meiste Zeit beschäftigt. Mittwoch Vorlesung und abends das Deutschlandspiel, am Do & Fr ganztags gearbeitet und nun bin ich kurz übers Wochenende nach Hause.
Mittwoch: Deutschland – Polen Um Viertel nach Sieben haben wir uns Richtung Schlossplatz aufgemacht um dort das Spiel auf einer der drei Leinwände anzuschauen. Schon die Fahrt in der S-Bahn war ein Erlebnis, hoffnungslos überfüllt – als ob ein Spiel im Daimlerstadion wäre. In der Stadtmitte angekommen waren überall schon Fans mit Deutschland Ausrüstung unterwegs, sowie ein paar vereinzelte polnische Fans.. Nach über einer Stunde Anstehen war mirs dann aber zu riskant, dass wir nicht mehr reinkommen – Hab mich dann schnell aufgemacht und bin ins Stadium Ticket Center und hab dort mit den anderen TSAs und Volunteers das Spiel angeschaut – war auch super!
Freitag: Netherlands – Cote d’Ivoire Ich hab (wie oben erwähnt) ganztags gearbeitet, der Andrang hielt sich in Grenzen, teilweise gab es Schlangen mit Wartezeiten um 20 Minuten – alles im Rahmen. Ein paar Spezialfälle gibt es natürlich immer, welche meistens auch viel Nerven kosten. Es ergab sich kurzfristig noch eine Möglichkeit, ins Stadion zu gehen, wir hatten Plätze auf der Hauptribüne, erste Reihe! Sehr nahe am Spielfeld, natürlich hat der Überblick ein bisschen gefehlt. Ich hab aber das Spiel gar nicht so sehr verfolgt, mich hat die Stimmung, die Fans, die Atmosphäre, eben das ganze Drumherum mehr fasziniert – sowas krieg man halt im TV einfach nicht mit. Ich war einfach superhappy, im Stadion sein zu dürfen!
Danach war ich mit Imke, Matze, Raphael und Philipp noch auf den Schlossplatz (wo man nun einfacher rein kam) und haben dort noch Mexico – Angola angeschaut. Eigentlich ein recht lahmes Spiel, aber damit war ich auch mal beim “Fifa Fan Fest” und hab dort die Stimmung spüren können – vielleicht mach ich ja nochmal einen Versuch beim Spiel Deutschland – Ecuador
Jun 10
MichiMy Life FIFA WM
So, 9. Juni 2006 18 Uhr – Alle Countdowns in den Kaufhäusern und Einkaufspassagen werden überflüssig: Die WM hat begonnen!
Endlich! Nach jahrelangem Warten gehts endlich los und Deutschland ist merklich im WM Fieber – Am Donnerstag war ich noch in der Königsstraße, jede(r) Dritte hatte irgendwie Deutschland Fahnen, Blumenketten oder t-Shirts dabei.
Bei uns im STC hatte ich für diesen Freitag wieder wenig Leute erwartet – Denkste. Ich war für die Frühschicht eingetragen und durfte auch bis 15 Uhr kräftig arbeiten, es war immer eine gute Schlange am STC. Doch alle TSAs und Volunteers arbeiteten auf Hochtouren und ab 16 Uhr waren wohl auch die meisten Fans daheim vor dem Fernseher, der STC war quasi leer.
Ich hatte ja überlegt auf den Schlossplatz zu gehen, hatte jedoch von den Volunteers gehört dass da schon die Hölle los ist – da bin ich doch lieber gleich im STC geblieben.
War dann auch echt lustig, es waren auch noch ein paar Gäste da und wir haben auf zwei Bierbänken (PK1 und PK2 ;-) ) die WM auf unserem Plasma angeschaut.
edit: coole Idee: Webcam live vom Schlossplatz
Hier noch ein Video über unser Ticket Center von Drehscheibe Deutschland
Jun 08
MichiMy Life FIFA WM
Am Pfingstmontag hatte ich also nun meinen zweiten Arbeitstag. Alle TSAs erwarteten weniger Ansturm, wissen die Gäste überhaupt, dass wir an Feiertagen offen haben?
Sie wissen es! Schon vor Öffnung hatte sich wieder eine Schlange vorm STC gebildet, es waren wieder einige Gäste aus der Schweiz angefahren, um sich ihre Tickets abzuholen oder umzuschreiben. Alle Schweizer natürlich mit Seelenruhe und sehr freundlich :-)
Unser System war immer wieder etwas langsam, außerdem hatte ich einen Papierstau am Drucker :-( Ab 14:45 Uhr gab es dann einen Totalausfall, wir konnten keine Vorgänge mehr bearbeiten. Dieser Fehler trat aber in allen STCs deutschlandweit auf, somit war der “Bösewicht” relativ schnell ausgemacht, die Firma, die die Leitung zur Zentrale nach Bremen anbietet, hatte technische Probleme. Somit waren alle Mitarbeiter am Ticket Center machtlos – wir machten jedoch das Beste daraus! Die Gäste wurden über die technischen Probleme aufgeklärt, wir stellten Sitzmöglichkeiten zur Verfügung, boten Getränke an. Auch konnten manche Anfragen komplett “offline” geregelt werden, da etwa Vollmachten, Begründungen etc. fehlten. Im Allgemeinen blieben so alle ruhig, geduldeten sich und hofften, das das System am selben Tag noch funktionieren würde. Das tat es dann auch, gegen 18 Uhr konnten wieder alle Vorgänge ausgeführt werden – zur Freude aller!
Nochmal ein Dankeschön an alle Mitarbeiter (Teamleiter, Techniker, TSAs und vor allem Volunteers) !
Morgen ist dann endlich das Eröffnungsspiel Deutschland – Costa Rica, nach langem Warten rollt endlich der Ball! Ich kann es kaum erwarten. Ich muss allerdings arbeiten, jedoch Frühschicht. Somit kann ich abends das Spiel anschauen. Ich weiß nur noch nicht wo :-) Schlossplatz? Ticket Center? Daheim aufm Bett? Abwarten!
Jun 04
MichiMy Life FIFA WM
So, gestern (Samstag) hatte ich meinen ersten Arbeitstag bei der WM. Unsere Teamleiter hatten ja zusätzlich Verstärkung von Volunteers und TSAs angefordert – Was auch sehr sinnvoll war!
Schon bei der Ankunft am Stadium Ticket Centre waren um 9:30 Uhr etwa 50-100 Leute da, die wohl auch auf Karten gehofft haben. Zur eigentlichen Öffnung um 11 Uhr waren es dann nochmal ein paar mehr, die genauen Zahlen kann man nur erahnen.. Es waren viele! Mit den ersten Fans kamen auch Leute von der Presse, vom Radio etc. rein, denen wir aber keine Interviews geben durften. Die Journalisten waren teilweise so dreist und standen plötzlich hinter dem Schalter bei uns an der Kasse, sehr krass!
Die ersten Kunden mussten dann leider auch ein wenig länger warten, bis ich die Vorgänge wirklich verinnerlicht hatte. Nach ein paar Stunden ging dann alles ein wenig flotter, trotzdem muss der Gast oft bis zu 15 mal unterschreiben, um seine Tickets zu bekommen. (bei 4 Tickets)
Ich habe an dem Tag dann auch durchgearbeitet bis 19 Uhr, der Kundenandrang war doch enorm und ich konnte nur zwischenzeitig kurz aufs Klo springen :-)
Muss dann aber jetzt ins Bett, morgen ist der nächste Arbeitstag. Ein Feiertag – ob nun weniger Gäste kommen? Abwarten… Ich werde auf jeden Fall berichten und evtl. auch ein paar Bilder zeigen!
Jun 02
MichiMy Life FIFA WM
Wie versprochen werde ich versuchen über meinen Job und die WM im Allgemeinen regelmäßig hier zu schreiben. Heute sind es ja noch genau 7 Tage bis zum Eröffnungsspiel!
Am Dienstag war ich bei der Akkreditierung. Da uns vorher gesagt wurde, der Vorgang könnte durchaus ein bis zwei Stunden dauern hab ich mich auf eine längere Wartezeit eingerichtet. Aber papperlapapp! Nach vier Minuten war ich fertig. Ich hab danach noch mit TSA Christina nach dem Ticket Centre gesucht – nach einiger Zeit haben wir aufgegeben. Dumm, da das Ticket Centre (wie sich später herausstellte) direkt neben dem Akkreditierungszentrum ist!
Gestern (Donnerstag) hatte ich dann praktische Schulung vor Ort. Wir haben nochmal neue Infos bekommen, einige Sachen haben sich seit der letzten Schulung geändert (alles top secret 8-) ) und diese Sachen müssen wir uns bis zur Eröffnung nochmal genau durchschauen. Die Eröffnung selbst wird auch spannend, da es in anderen Städten zu Tumulten kam, dort waren wirklich noch Tickets vor Ort verfügbar!
Diese sind aber inzwischen alle verkauft und somit dürfte sich der Ansturm in Grenzen halten. Natürlich werden trotzdem noch einige Fans vorbeischauen und ihr Glück probieren. Bereits am Donnerstag sind einige Leute vor der Tür gestanden, da die Bildzeitung geschrieben hatte: “… alle Ticketcenter sind eröffnet” :-)
Nachdem wir nochmal alle Vorgänge geübt hatten haben wir dann auch noch einen Stadionrundgang gemacht – sehr cool! Wir durften sind einfach mal auf den Rasen gestiefelt und haben dafür auch gleich mal Anschiss von den Securitys bekommen – die sind da seeehr empfindlich :-)
Wir haben uns dann noch auf die sehr bequemen Recaro Klappsitze in der vip-lounge gesetzt, waren in den Kabinengängen und im VIP Bereich – echt interessant!
Hier seht ihr ein paar Bilder vom Stadionrundgang:
Achso, an dem Tag hab ich mir auch ein eigenes Ticket ausgedruckt! Leider nur ein Muster, das ich auch wieder zurück geben musste :-(
Morgen muss ich nun doch arbeiten, da evtl. doch großer Andrang am ersten Tag sein könnte – ich bin ja mal gespannt ob alles das klappt, was im Testsystem noch nicht geklappt hat – Drückt mir die Daumen! :-)
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