Life of Michi

WM Tagebuch – Teil 3

Jun 08

MichiMy Life FIFA WM 2 Comments

Am Pfingstmontag hatte ich also nun meinen zweiten Arbeitstag. Alle TSAs erwarteten weniger Ansturm, wissen die Gäste überhaupt, dass wir an Feiertagen offen haben?

Sie wissen es! Schon vor Öffnung hatte sich wieder eine Schlange vorm STC gebildet, es waren wieder einige Gäste aus der Schweiz angefahren, um sich ihre Tickets abzuholen oder umzuschreiben. Alle Schweizer natürlich mit Seelenruhe und sehr freundlich :-)

Unser System war immer wieder etwas langsam, außerdem hatte ich einen Papierstau am Drucker :-( Ab 14:45 Uhr gab es dann einen Totalausfall, wir konnten keine Vorgänge mehr bearbeiten. Dieser Fehler trat aber in allen STCs deutschlandweit auf, somit war der “Bösewicht” relativ schnell ausgemacht, die Firma, die die Leitung zur Zentrale nach Bremen anbietet, hatte technische Probleme. Somit waren alle Mitarbeiter am Ticket Center machtlos – wir machten jedoch das Beste daraus! Die Gäste wurden über die technischen Probleme aufgeklärt, wir stellten Sitzmöglichkeiten zur Verfügung, boten Getränke an. Auch konnten manche Anfragen komplett “offline” geregelt werden, da etwa Vollmachten, Begründungen etc. fehlten. Im Allgemeinen blieben so alle ruhig, geduldeten sich und hofften, das das System am selben Tag noch funktionieren würde. Das tat es dann auch, gegen 18 Uhr konnten wieder alle Vorgänge ausgeführt werden – zur Freude aller!

Nochmal ein Dankeschön an alle Mitarbeiter (Teamleiter, Techniker, TSAs und vor allem Volunteers) !

Morgen ist dann endlich das Eröffnungsspiel Deutschland – Costa Rica, nach langem Warten rollt endlich der Ball! Ich kann es kaum erwarten. Ich muss allerdings arbeiten, jedoch Frühschicht. Somit kann ich abends das Spiel anschauen. Ich weiß nur noch nicht wo :-) Schlossplatz? Ticket Center? Daheim aufm Bett? Abwarten!